很多配件公司的经理认为：引入电脑管理不过是装装门面，至多是规范管理。有的经理说：我们公司规模小，暂时用不上电脑管理。
什么规模该上电脑？电脑管理究竟能为我们带来什么？
我是做汽配起家的。针对经理们这些疑问，我介绍一下自已的体会。
95年以前，我一直在华北柴油机厂做财务工作。华柴厂是生产道依茨柴油机的厂家，很多客户购买了道依茨柴油机后，很难买到配件。我感到这是一个巨大的商业机会。95年5月，我不顾家人的劝阻，带着仅有的2000元钱，义无反顾地下海了。
刚开始的大半年，我没有资金，不敢压货。可是，遇到客户询价时，因为掌握不了货源、价格等，错失了很多商业机会。后来，我对配件市场进行了认真的分析，决定先摸清市场行情，掌握配套厂家，了解别的经销商手里有什么货？什么价格？用户在哪里？尽管我资金很紧张，还是用不多的钱购买了一台电脑，把所有的零配件货源信息输入进去。有客户询问这些配件时，我只要一点鼠标，这些配件的供货价格、供货单位、报价、报价人都列了出来。利用计算机软件的这个功能，挣了很多钱。
很多配件老板和我一样，都是家族式的公司。不可否认，自己的亲属一起干，心齐，管理成本低，帐目不需严格。可是，如果你是一位有抱负的经理，就要想一想，公司在发展，亲戚朋友用完了怎么办？如果聘用外人，那一堆糊涂账，放心吗？还能象以前那样糊涂下去吗？恐怕老板自己就该摇头了：这可不行，漏洞太大。员工把配件卖了，把钱揣进了自己的兜里，没人知道。因为库存帐不清楚！怎么办？引入计算机管理是最好的办法。我的公司就是由不规范管理到规范化管理。引入电脑管理，解除了我的后顾之忧，使我的配件公司有了更大更快的发展，使我能够轻松把握众多的商业机会。关于把握商机，我经历过这样一件事。
一天上午，我收到一份传真询价单，共60余项，总价值大约30万元。这是我做生意一年多来接到的最大的一份单子。我下决心：一定要抓住机会，把这个单子做下来。我估计这个客户不会只询我们一家。根据这个判断，我做了如下准备：第一，运用计算机系统打出规范的销售报价单，给用户以信任。这种信任肯定是全方位的，尤其是对我们工作质量和产品质量的信任，他可能会想：这样一份规范的报价定然出自于一家很有实力的公司、或者是可以信赖的公司。第二，报价要适中。报价太低了没有回旋和操作余地，也不利于今后长期合作。报价太高了，用户很可能不会给我们讨价还价的机会。第三，掌握好同他们接触的分寸。如果我们表现出很急切的态度，他们很可能反感或者敬而远之。但是，必须向他们明确传达我们的真实思想――我们很想做成这笔生意。经推敲，我在销售报价单下边写了这么几句话：
某某某先生：您好！
感谢您的传真询价。现将我公司报价奉上，请阅。
我公司对这笔业务十分重视。如果我们的报价略有不适，我们愿意通过修订部分报价同贵单位做成这笔业务。
如果我们的报价能够得到贵方认可，我愿意同您面谈一次，或北京，或石家庄。
以上报价，妥否？盼复
顺祝合作成功!
华渭道依茨供应站
邱书强 年 月 日
在规范的报价单下边，写上这么几句渴望成交而又不失风度的话语，用户应该有好感。预计这些做法将促使用户倾向于向我们订货。