◆方案概述
◆方案适用
◆方案内容
◆技术实现
◆为企业创造的价值
◆典型客户

【方案概述】随着企业规范化管理要求越来越高，优秀的管理是企业竞争力提升的重要因素。信息技术已被广泛应用的今天，提高自身信息化应用水平，促使企业优化自身资源，加强信息化管理已经成为众多优秀企业的发展的必经之路。
博士德汽车4S企业解决方案是经过10年来众多用户实际管理经验与现代化管理思想的结晶。从业务流程规范、管理思想柔合、资源整合后，按“瘦身”、精密、优化原则进行程式化，在直接提高管理水平的同时，挖掘客户终身价值的软件系统。
【方案适用】单品牌4S企业、多品牌4S企业、多品牌连锁4S企业。
【方案内容】此方案从客户服务原则，经过售前服务、销售、库存、采购、售后服务、等各个业务流与资金流环节，满足企业自身业务管理需求的同时，获取更多的客户资源价值，形成企业长期、良性发展的综合应用平台。
              
                        
一、客户管理
   1、客户线索搜集、登记；
   2、客户筛选、分析、划分类别，为客户活动提供数据依据；
   3、分类客户跟踪、回访，促进成交；
   4、针对分类客户自定义设置回访、跟踪提醒时间；
   5、客户互动平台对短信、电话工具有效利用。
二、整车业务
   1、客户预约、订车业务管理；
   2、厂家车辆订购及结算业务管理；
   3、客户提车、贷款、上牌、保险业务管理；
   4、库存车辆分析，将不同车型、不同配置的车辆库存成本降到合理范围。
 三、维修服务
   1、客户预约维修服务管理；
   2、准确地接待管理，充分合理利用企业服务能力；
   3、内部分工、派工、工具的合理分配与计量；
   4、清晰地维修服务结算、维修保险、维修索赔业务处理，提高业务效率；
   5、定时的维修服务回访，提高客户满意度与忠诚度。
 四、零部件供应
   1、仓库零部件合理库存分析；
   2、维修领用保质保量，杜绝等件、积压情况出现；
   3、条码应用提高业务效率；
   4、库位管理有序摆放零部件，及时处理三包件。
五、财务管理
   1、厂家车辆业务往来帐管理；
   2、客户购车业务、贷款业务、滞纳金账务管理；
   3、维修服务往来账务管理；
   4、零部件采购、厂家索赔往来账务管理
   5、往来账务综合查询管理。
六、网络应用模型
    本方案支持本地、跨区域等多种模式应用。
    
七、方案特点
     1.分散经营，集中管理
        1）支持多分公司、多仓库管理，保证总公司和所有分公司远程处理业务，做到各公司之间信息的共享和业务的协同；
        2）支持总公司可以完全的掌控各分公司的业务情况；
     2. 网络情况，数据安全
        1）网络运行速度快，满足跨区域分布式企业，兼容各种网络软硬件环境；
        2）支持断网模式下做销售业务；
        3）支持设置操作员访问的时间地点，保证系统安全。
【技术实现】本方案基于Internet互联网平台，Windows操作系统，SQL SERVER数据库，应用Microsoft.NET、Delphi等先进语言开发，满足海量数据存储、客户化界面操作、应用操作流畅、输出界面个性化等需求。
【为企业创造的价值】业务把控，挖掘客户价值，提升企业与转效率，增加企业管理效益。
  1、实时业务监督，使企业运作处于受控状态
  2、增强企业服务意识，提高客户（供应商、合作单位）满意度
  3、往来账务监管，发挥资金效率
  4、合理库存，减少积压，满足供给
  5、规范管理，降低管理成本
  6、多方位分析，为科学决策提供数字化依据
【典型客户】