尊敬的各地合作伙伴：

大家上午好！

很高心与大家共聚一堂，总结和探讨博士德事业，2014年我们迎来了博士德发展的第十五个年头，正如我们邀请函中所言：十五年的风风雨雨感谢有您携手同行，十五年的坎坎坷坷感谢您的信任与支持。

岁月如歌，跋涉似舞。2014年博士德又走过了不平凡的一年。2014年，是我们博士德人挑战自我、超越自我的一年。今天的年会，事实上也是博士德对全国各级代理机构的一次感恩行动。很多朋友千里迢迢从外地赶来参加此次活动，在这里请闰许我代表博士德公司向为博士德公司勤勉服务的博士德家人们致以崇高的敬意，并再次感谢大家长期以来的帮助与支持。

十五年，点点滴滴烙印在每一位博士德人的心里。

公司99年成立之初，一个10几平米的门市，4、5名员工，几乎没有合作伙伴。

到2003年，公司办公场所也搬迁到邱总购置的卓达玫瑰园住宅楼，办公面积近200平米。公司员工规模发展到30多人，合作伙伴也有20多家，年底全国各地合作伙伴齐聚石家庄共同庆祝博士德成立3周年，其中就有现在的成都博士德周国香总经理、河南惠飞扬田龙总经理、重庆金牡丹代宏总经理、广州博士德李国庆总经理等。卓达玫瑰办公期间成功签约米其林中国公司驰加项目，此项目的顺利实施成为博士德发展史上重要的一个节点。

2004年开展了全国霸道巡展会议，实现了全国百家合作伙伴，打响了博士德软件全国联保的服务承诺口号。

2005年公司办公场所进一步升级，搬迁到现在的办公场所西清公寓，公司进入发展快车道，产品和市场得到了高速发展，博士德品牌在行业内站稳了脚跟，各地合作伙伴也收获了自己一生的第一桶金，员工能力也得到了长足的提升，这些成绩的取得，离不开公司创始人邱总的智慧与眼光、离不开为博士德事业奋斗的博士德人。

在这里我发自内心深处，感谢邱总，感谢邱总像一个老大哥一样的指导与关怀，用我爱人的一句话说就是“邱总是你一生的贵人”，在邱总创建的博士德平台上成长、生活、发展，并结实全国众多博士德朋友，谢谢邱总！（鞠躬）

感谢所有为博士德付出努力的家人，感谢大家一如既往的对博士德的支持与厚爱，众人拾材火焰高，博士德能有今天离不开大家的滴滴汗水。谢谢！（鞠躬）

规划与发展思路

博士德15年的持续、稳定发展，必将会引发一些思想上及管理上的矛盾，公司在高速发展时期，会被持续发展的高增长率所掩盖。时代在变迁，我们只有用革新的眼光与思维去再规划，公司才能够进入一个新的发展平台。互联网高速发展与普及必将对战略规划的制定、产品的创新、营销资源的整合、高质量的服务提出更高的要求。我们只有提前布局，才能从容应对，才能够在新的竞争环境下分得更大块蛋糕。

早在2010年也就是公司召开10周年庆典的时候，邱总定下了未来10年的公司发展目标，到2019年公司销售收入达到10个亿、人均销售收入50万，今天我再次把这个目标提上日程，大家听到这个数字，可能感觉比较遥远，原因是大家认为这个目标是博士德总部的，我深刻领悟后明确：目标是我们大家的，也就是说我们大博士德体系的目标。通过认证分析及分家这个目标是可以达到的，也是我们大家发展必须要达到的。

我接下来对这个目标的实现做个简单的分析，首先假定人均单值50万成立，那么我们想想我们的利润率，按照行业利润率来分析，一般在10%到30%，作为IT行业按照高利润率30%计算，人均利润率在15万，也就是说我们两个人的销售服务组合销售额100万，年终核算有30万利润。如果这个概念再成立，那么我们实现5年10个亿，每年2个亿的销售，就需要400人的专业稳定的开发、销售、服务队伍。

好，我们目标确定后，就是分析如何实现？我认为做好产品、人员、市场、服务等几个方面的规划就能行，就能实现我们的目标。常言说的好“火车跑的快，全靠车头带！单位搞得好，还得靠领导！”，所以目标的实现首先是作为核心主体博士德总部的规划，总部规划的好、方向制定的好，大家努力才不会偏离方向，下面我就对这几个方面的想法进行阐述。

第一、产品方面的规划

我们通过15年的发展，在满足微小型客户方面比较得心应手，虽然有一些个别的不足，我们通过研发资源调配，还是能够应付，但是中型、连锁方面我们缺乏经验、缺乏创新，缺乏整体性的解决方法，还是停留在讲软件、讲功能层面，导致做起这样的客户比较费劲，交付周期长、客户口碑差、示范效应无的情况。

前几年我们做微小型客户把博士德品牌知名度迅速的建立起来，这几年明显感觉到品牌知名度带来的市场效应，就是大客户商机增多，为了把握住品牌效益，总部去年年会之前开始筹划、尝试较大客户应用方案及软件的开发项目组，项目组通过近一年的工作，成果基本成型可以体验实施。

在接下来的五年规划中，本着把汽配汽修行业做精做透的原则，把研发工作重心放到汽车相关行业及汽车相关周边行业上，从国家整体形势上汽车行业还处于一个朝阳发展的行业。

5年10个亿目标要拿出精品拿出具有市场竞争力的产品是我们实现的关键因素。而要拿出精品，我们必须要创建适合研发精品的研发管理新机制，人再多，管理机制不配套，那也是一群羊而不是一群狼，人员的积极性与创新性也发挥不出来，总部肩负着产品的研发与创新，所以构建新的研发管理体制成为必然。

未来我们用一年的时间完成研发体制改革与创新，以适应产品转型升级软着路，解决发展中突出的矛盾，将二次开发中优秀功能与通用产品升级高度融合，加快通用产品的升级速度，扭转通用升级慢、二次开发多的局面，以便于把更多的资源转向通用产品升级上。争取通过两年的时间实现产品升级转型，争取更多的硬件设备实现互联互通。

第二、人员队伍方面的规划

面对我们目前各地合作伙伴人员架构来看，1-2人专一负责博士德的情况居多，未来5年博士德总部将引导、协助各地合作伙伴培养一批专业的博士德销售服务队伍，两年内实现3-5人的专业队伍架构，为我们5年规划目标创建条件。

创新培训方式，加大培训频次，提高培训效率。充分发挥互联网应用工具，培养出一批专业的销售队伍，培养出一批专业的实施服务队伍，

新五年规划总部将加大人力资源管理，将公司创新转变为部门创新再到员工创新，把每个人员的积极性、创新性调动起来。改变原来存在等、靠、要的工作作风。内部岗位试行阶段评估考核，不适合的要限期改正、调整，再不行就要下来，让有能力的上去。

总部将应需成立专业的职能部门，部门职责的明确是发挥工作效率的前提，随着合作伙伴及客户拥有量的稳步递增，原来肩负多职能的部门就显得力不从心，只有打破常规筹建专项工作专门负责，这样才能够为更多的合作伙伴和更多的客户提供快捷高效的服务，只有专职的部门才能够发挥更高的效率，所以未来总部将根据发展需要择时、应需筹建新的工作部门。

第三、市场开发方面规划

    加大空白区域市场拓展力度，现有合作伙伴渠道如果用点来形容，那么我们接下来市场方面将加大力度，在充分发挥点的表帅作用前提下，加大面的开发，2015年至少按季度召开4次招商宣讲会，通过我们的招商宣讲，把空白的区域都建立上我们的合作伙伴，才能够实现以点带面，从而形成博士德整体销售服务布局，为我们开展连锁管理市场客户的开发与接谈服务提供优势，2015年将尝试对有条件的区域按照省份或者区域进行销售服务网络联盟整合，发挥整体优势。

第四、服务方面的规划

能够提供优质的服务，保证客户每次服务满意，将是企业长期生存、品牌优势的根本。做好服务、获取服务收益，就需要我们建立统一的服务标准及收费标准。把客户资料档案管理好、应用好，做好每一次服务。

总部对未来服务工具方面的规划原则就是“能用工具做，就不用人去做，能通过培训合作伙伴或工具处理的软件问题全部移交给合作伙伴，实现服务效率化，提高客户服务口碑，壮大合作伙伴服务队伍，提升合作伙伴服务收益”。只有让广大合作伙伴学到更多的服务技能，总部才有更多的时间去创新，2014年总部已经开始逐步落实，如为合作伙伴开通的服务专用通道、建立的二次开发售后服务专门通道、产品建议收集专用通道、霸道产品服务专用通道等，试运行近一年来看，有的效果好、有的效果不好，但是方向是正确的，我们接下来将加强再优化。

综上所讲，我们的时间表就是一年内，总部完成公司架构优化与创新，两年内，实现产品转型、升级及完成博士德体系队伍建设；五年内，实现人均产值50万元，大博士德销售收入达到10个亿销售目标。

最后让我们坚定目标、坚定希望、拥有自信，在邱总的带领下一起努力奋斗开启新的5年征程！谢谢！

博士德：张飞

2014年11月